“我常年赶集,守着集市的水果摊根本走不开,没想到高密农商银行的工作人员直接来集市上服务,帮我办了聚合支付,还顺带了解了最新的存款政策,不用跑网点,太贴心了!”正在集市售卖柑橘的摊主王大姐,一边整理水果摊,一边对上门服务的工作人员连连称赞。
眼下集市上的摊主们忙着备货经营,无暇抽身前往银行网点,高密农商银行便组建“红马甲服务队”,带着移动办理设备穿梭在各乡镇集市、村落,把金融服务送到商户和群众身边。
家住西注沟村的独居老人赵奶奶也对这份暖冬服务赞不绝口。“天气渐冷,我这老寒腿出门一步都费劲,以前取养老金、查存折余额得绕远路,现在农商行常来村里办公,工作人员耐心讲解,办业务又快又暖,再也不用遭寒风罪了!”
为让冬日金融服务既有温度又有效率,高密农商银行持续深化服务下沉,以“寒冬暖民心、服务不降温”为理念,深耕乡镇市场,常态化开展驻村服务、集市驻点和入户走访,逐户摸排商户、农户需求,建立“一户一档、精准适配”的服务体系,根据经营类型、资金需求、年龄结构等细分客户群体,按集市商圈、村域范围搭建专属服务群,实现“疑问即时解、需求快速办”。同时,健全“专人对接、定期回访”机制,动态跟踪商户经营资
金周转情况、农户冬日生产生活需求,针对集市商户备货冬储等场景,创新推出特色信贷产品,以高效、精准的金融支持,破解冬日里群众办事难、融资难的问题,让金融服务覆盖每一个需求角落,为乡村民生保障和产业发展注入农商动力。(通讯员:管晓彤、徐烨)
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