“现在农商银行的贷款服务真是方便快捷，要不是你们上门宣传，我还不知道呢。”客户宋先生如是说道。宋先生经营一家快餐店，近期因店内装修，经营规模扩张，资金需求较大。恰逢农商行工作人员在网点周边1.5公里宣传营销，开展上门对接走访，在了解的金融需求后，立即开展调查工作，当天为客户发放贷款10万元，赢得了客户信任。同时该行扎实做好“全流程”、“一站式”金融服务，为其开立聚合支付，为客户提供便捷的交易结算渠道。
高密农商银行积极践行金融为民责任担当，为辖内小微企业、个体工商户提供多元化、特色化、差异化的金融服务，与实体经济共成长，三个优化措施，持续增强普惠金融服务能力。优化服务模式，改变传统“待客上门”的模式，送服务到家，对照清单，深入小微企业、个体工商户开展对接走访工作，一户一访、一户一策，在全面把握客户生产经营情况基础上，为客户制定针对性和差异化的综合性金融解决方案。同时，积极向客户宣传该行最新金融政策，通过合理增额、利率优惠、产品组合等措施，切实提升服务质效。优化业务流程，结合小微和商户贷款需求“短、小、频、急”的特点，梳理贷款发放所需手续，缩减非必要手续的采集，缩短客户贷款资料组织时间，建立“表格化、透明化”的贷款限时审批制度，不断简化办贷流程和办贷时长，同时，开辟绿色办贷通道，急事急办、特事特办，极大缩短企业的等“贷”时间。优化金融产品，不断研发线上信贷产品，充分发挥其便捷优势的同时，针对各行业的生产经营特点，研发适配不同行业的贷款产品，着力解决企业“融资难、担保难”的问题，全方位支持实体经济高质量发展，真正助力“小企业、小商户”成就“大事业”。（通讯员：管晓彤、赵文滈）
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