“太感谢你们了！这么快就帮我办好了存款业务。这些零钱堆在家里，又占地方又不好用，可把我愁坏了。”客户宋阿姨常年在集市摆摊卖菜，因年事已高，对线上支付操作不甚熟悉，日常收款多为现金，久而久之便囤积了大量零钱。临近午饭时分，宋阿姨拎着满满一袋零钱来到高密农商银行办理存款。为高效完成业务办理，高密农商银行当即组织全体内勤人员投入零钱清点工作，利用午休时间顺利为宋阿姨办结业务，宋阿姨对农商行高效、贴心的服务赞不绝口，于是便有了开头的一幕。
同样对农商行金融服务给予高度认可的还有摊主李女士。“我们这些跑集市的摊主，很难抽出时间去网点办业务。没想到农商行直接把服务送到了集市上，还告诉我手机银行就能放款，真是太方便了！”李女士感慨道。恰逢康庄集市开市，高密农商银行康庄支行的工作人员便携带宣传物料，开展“扫集”营销服务，李女士便是此次服务中对接的客户。她以经营服装销售为生，常年辗转于各集市中，近期因采购新款服装出现资金缺口，有了贷款需求。该行工作人员了解情况后，当天便通过手机银行为其授信5万元，以便李女士随用随贷。
这两位客户的暖心经历，正是高密农商银行深耕辖内服务、践行普惠金融的生动缩影。近年来，高密农商银行持续提升服务质效：一方面，牢牢守住厅堂营销主阵地，稳步推进网点转型，策划开展特色营销活动，不断增强客户粘性，吸引辖内群众主动到营业网点办理业务，充分展现全行员工积极奋进的精神风貌；另一方面，本着“勤上门、多上门、主动上门”的服务理念，高密农商银行积极持续推进“普惠金融大走访”活动，工作人员闲着没事就往客户的店里“钻”、往集市里“钻”，主动了解客户当前经营状况、资金需求，结合所了解情况及时对客户进行精准画像，汇总整理归纳客户清单，细致把握需求，并主动留存联系方式和宣传折页，实现“客户有需求，农商有行动”，为客户提供更精准的农商服务。（通讯员：管晓彤、席向君）
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