新华社客户端济南12月13日电(记者陈灏)“自从有了‘啥都管’，咱小区不仅环境变好了，邻里也和睦了。”在山东省阳谷县侨润街道城角孟小区，居民孟庆海提起今年来社区的变化，喜笑颜开。
孟庆海说的“啥都管”，是城角孟小区去年底建立的“啥都管”红旗驿站。作为一个有着2300多名居民的回迁小区，城角孟小区曾经留给人们的印象是“脏乱差”、社会矛盾多、干群关系紧张。街道干部介绍，由于小区的社会管理没跟上居民生活方式的转型，加上此前积累的村民纠纷没有及时消化，当地“市长热线”经常一天能接到好几个城角孟小区的投诉电话。
去年底开始，城角孟小区痛定思痛，整合社区干部、离退休党员、物业等力量，组建起“啥都管”红旗驿站，从为“空巢老人”跑腿、红白喜事帮忙、矛盾调解等细微处着手，强化为民服务。“只要居民需要的，我们啥都给办!”小区党支书孟庆民说。
小区有一对兄弟，早年分家时对老宅分配得较为随意。没想到拆迁之后，弟弟得到的补偿比哥哥多了几十万元;同时，他借了哥哥的钱购置商铺后，短短几年又增值不少。本来和和睦睦的兄弟二人，为这事闹得水火不容。小区“啥都管”服务队介入后，给哥俩反复做思想工作，弟弟拿出部分资金补贴哥哥，两家重归于好。类似的财产纠纷，城角孟小区一年里已经处理了四五起。
硬事管，琐事也不放过。前段时间，小区一名居民酒后闹事，不仅不听物业工作人员劝阻，还撒起了泼。第二天一早，孟庆民就带着“啥都管”服务站的两名党员上了门。在视频录像面前，醉酒闹事的居民老老实实接受了批评教育，并向物业、邻居道歉。
孟庆民说，虽然“清官难断家务事”，但是村规民约在基层有约束力。只要不嫌麻烦、肯做工作，小区里那点矛盾没有处理不了的。“这就需要党员干部带头站出来，发挥基层组织和党员的先锋模范作用，把群众诉求回应在家门口。”
“党员冲在前，啥事都敢管”，让城角孟小区的社会文明上了一个大台阶。记者在这里看到，这个曾经以“脏乱差”知名的小区，如今干净整洁，地面见不到垃圾和污水，车辆停放有序。党员孟广勇告诉记者，大家又恢复了以前在村里时的和气，有了难事也习惯找“啥都管”帮忙。
阳谷县委组织部长孙建德告诉记者，像城角孟小区这样的红旗驿站，阳谷县已经建成208个，主要的职责就是以“一站式”服务为群众排忧解难。他说：“以党建引领城市基层治理，让共产党员的先进性体现在平凡的岗位上，打通了群众服务的‘最后一公里’。”(完)
来源 新华社
