随着老龄化趋势加剧，高龄老人越来越受社会关心和关注，为了更好地掌握辖区老年人的生活现状，了解其心理需求，济宁刘庄社区网格中心网格员孔丽娟化身“贴心小棉袄”，以满足老年人生活和精神需求为切入点，开展走访慰问老人服务。
“你们来啦！”伴着阵阵爽朗的笑声，张爷爷打开了门，将网格员迎入家中。张爷爷老两口向网格员反映了老人家的困难：主要是家中两个老人，有时候想修个东西，没人帮忙。还向我们表达了他们的诉求，希望能有人陪着聊聊天，下下棋。网格员一一记下了张爷爷老两口的困难和需求。
网格员还为老人检查用水用电用气等方面是否存在安全隐患，嘱咐两位老人一定要注意安全，家里没人时记得断电断燃气。在与老人的交流中，张爷爷对网格员工作表达更多的是理解，“我知道你们网格员工作太累了，我们有事也不想麻烦你们，你们也要注意休息”寥寥几句对话，也让我们湿了眼眶。
日常的入户探访不仅可以拉近社区网格员与老人之间的距离，还给老人带来了温暖。下一步，刘庄社区网格中心将持续加强走访工作，着力解决老年人的实际困难，全方位、多角度为老弱群体提供暖心、安心、贴心的服务，营造老有所依的社区氛围。
通讯员 孔丽娟
