山东商报·速豹新闻网记者 刘庆英
截至(大年初一)2月10日14:00,春节假期首日泰山累计接待进山游客30192人,比去年春节假期首日(除夕)增长925.54%。来泰山过大年,祈福国泰民安,成为一个新时尚。
泰山景区牢固树立“游客为本、服务至诚”旅游行业核心价值观和“待游客如亲人”服务理念,严格落实“限量、预约、错峰”要求,节前开展了安全大排查大整治,自2月9日16:00起,启动假日旅游秩序维护Ⅰ级响应模式,“指挥部统一领导、委领导包保、属地单位负责、相关部门配合”,切实强化安全、稳定、管理、服务、执法、经营、保障等各项工作措施,全员全力做好岱顶、中天门、红门和虎山、天外村游客中心、天外村社会车辆进山口、彩石溪至桃花源、岱庙、天烛峰、玉泉寺九大区域的旅游安全和旅游秩序维护工作。
为应对大年初一祈福客流高峰,泰山景区票务中心四项措施保购票秩序:一是增开售票窗口、检票通道、安检通道,增加扫码购票指示牌等。天外村游客中心,早六点在天地广场龙柱采取截留措施,缓解检票乘车压力;客流高峰时段7个检票通道、东西4个安检全面开启,适时增开人工售票窗口和手持安检通道。中天门、桃花源客运站针对大年初一香客多、行程快等出游特点,随时采取应急响应措施,根据游客实时在园情况,增开检票口,增加引导力量。红门万仙楼6个自助检票通道、2个人工检票通道、4个检票通道同时开启,确保游客安全高效进出景区。二是推行微笑服务,让新年祈福游客真真切切地感受了泰山人的温暖,票务中心机关人员和各站办公室人员全部下沉一线,协助各窗口开展扫码购票、咨询引导、旅游服务工作,为进山祈福的游客提供高效优质的服务。三是严格纸香、火机等火种检查,严禁携带易燃易爆物品进入景区,确保景区遗产资源安全。四是做好市民到就近民俗场所的祈福导引解释工作,在红门路等进山道路上设立分流通道,确保安全有序不拥堵。
博物馆全员上岗,全面强化网格化安全巡查,监督指导文旅活动有序开展。协调公安、消防等支援力量56人,新增隔离护栏40组,南门增加馆值班人员11人、北门增加6人维持旅游秩序,天贶殿、东御座、配天门、唐槐院、汉柏院等重要区域增加值班值守力量,1辆消防车在岱庙南门广场备勤,全力确保岱庙文物安全和旅游安全。
红门管理区全力确保红门宫民俗活动安全。2月8日包点领导召开红门区域春节假日工作部署会,全面强化红门区域春节假日安全保障、旅游服务等各项工作。一是在关帝庙台阶起始处至一天门台阶设置分道隔离线,沿登山盘道设置警示牌、道路指示牌10余处,将登山游客和赴红门宫祈福香客有序分开。二是一天门台阶至红门宫南院大门口架设限流护栏、警戒200余米,沿祈福人员行进路线沿线安装照明设备50余处、宣传喇叭20个。三是在关帝庙门口台阶处、红门宫门口设两处集中纸香留存点。四是清理盘道周边积雪,加固护坡,确保游客通行安全。除夕、春节期间,红门管理区全体干部职工、保洁员、护林员及景区消防、公安分局、执法局、泰山蓝天救援队等支援力量共计300余人,于除夕夜晚八点准时到岗到位,全力做好节日期间香火管控、游客疏导、文明服务、应急处置和后勤保障等工作,营造了红门进山口安全文明、秩序祥和的节日氛围。
中天门管理区班子成员包片值守,职工全员上岗,责任区域内流动巡查。云步桥分流区域12名职工轮值,及时提醒游客不要因照相驻足时间过长导致拥堵;快活三里区域启用分流绳约150米,网格员全程监测人流,提前准备做好游客疏导;倒三盘区域和索道分公司联动,启用分流绳约80米,时间跨度从早6点开始,截至目前疏导游客有序排队仍在进行;中天门平台至十二连盘区域,网格员及时提醒游客拍照不扎堆,人多不停留,保证能够及时疏导截流。同时,及时清除屋檐冰柱和背阴路面零星积冰,劝阻游客吸烟。
南天门管理区开展节前安全生产隐患大排查,清查各经营业户、驻山单位28家,排查整改隐患119处,累计清理危石5000余斤、整改更换老旧线路300余米。假日期间,实行全员上岗24小时值班备勤,针对节前岱顶降雪情况,每天出动200余人次全力清除剩余积雪,设立安全警示方锥30余个。在南天门、碧霞祠等游客易聚集区域,科学布设上下分流隔离带200余米,在望吴胜迹处采取分段疏导、分批放行的方式,积极做好游客疏导分流工作,全力保障游客生命财产安全。