为积极响应绿色低碳发展号召，助力“无废社区”创建，推动垃圾分类工作提质增效，破解社区可回收物处置难、楼道杂物堆积、消防通道占用、资源浪费等民生治理难题，保利物业携手专业回收团队，于8月22日在济南保利中心一区、二区、三区正式启动常态化便民可回收物回收服务，以贴心便民举措打通绿色治理“最后一公里”，构建安全、整洁、低碳、宜居的现代化社区新样板。
在服务启动前，为保障回收服务落地见效，物业提前开展多渠道宣传发动。通过各楼栋业主微信群发布回收服务公告，清晰地告知居民服务时间、回收点位、可回收品类、结算规则以及预约渠道等核心信息；同时在小区公告栏张贴线下通知，同步普及垃圾分类与资源循环相关知识，让全体业主充分了解这项便民举措，引导居民提前整理家中纸类、塑料、金属、纺织物等可回收物品，充分调动居民参与热情，为服务顺利开展打下良好基础。
以往，居民日常产生的纸类、塑料、金属、织物等可回收物，因回收渠道零散、价格不透明、称重不规范、清运困难，大量闲置杂物被堆放在楼道和消防通道，既占用公共空间、影响环境，又极易堵塞通道、滋生安全隐患，且整治后易反弹，成为社区治理难点。对此，保利物业聚焦业主实际生活需求，摒弃传统零散无序的回收模式，搭建起标准化、规范化、便民化的社区再生资源回收体系，推动垃圾分类和资源循环融入日常生活。
本次便民回收服务秉持“服务到家、价格透明、称量公正、便民惠民”宗旨。在价格结算上，实行明码标价，回收价高于市场均价，现场精准称重，当场现金或线上支付结算，及时到账、全程可追溯，彻底杜绝缺斤少两、低价压收等现象，以公开透明赢得信任。同时，针对老年群体、行动不便及囤积大量废品的业主，物业专门开通专属预约通道，业主可提前报备，并可到物业中心免费申领清运小推车，便捷高效完成杂物清运，实现“省心、省力、足不出区处理闲置物品”。
回收现场管理规范有序，所有回收人员统一着装，遵守小区治安、环境和秩序规定，坚持低噪音作业，不占用公共通道，作业后即时清理场地，做到日产日清、场清地净，最大程度减少扰民，兼顾便民服务与邻里和谐。
本次服务回收品类覆盖全面，包括各类纸制品（黄纸、花纸、报纸书刊）、塑料制品（塑料瓶、硬质塑料）、金属（铜、铁、铝）、玻璃瓶罐以及旧衣物、纺织物等，基本涵盖居民日常可回收物。服务实行定时定点运营，固定每周六上午9:00—11:00分别在保利中心一区、二区、三区指定位置开展回收服务，如遇法定节假日或极端天气等特殊情况，服务时间将提前公示进行调整，构建起小区15分钟绿色便民服务圈，实现回收便捷化、常态化。
保利物业在保利中心一二三区落地的定点常态化便民回收服务，是物业深度融入属地基层治理、赋能城市精细化管理的创新实践。针对楼道堆物、消防通道挤占、可回收物无序堆放等顽疾，以及传统模式整改成本高、易反弹的问题，保利物业主动联动社区，以标准化驻场和规范运营，从源头消除安全隐患，有效整治公共区域乱象，大幅减轻基层治理压力，补齐环境治理短板。该模式形成了多方共赢局面：社区安全隐患清零，基层治理效能提升；居民获得透明便利、变现惠民的回收服务；城市层面助力济南“无废社区”和绿色低碳建设；物业则以暖心服务拉近邻里关系，提升品牌形象，为济南社区精细化、绿色化治理提供了优质可推广样板。
下一步，保利物业将持续优化便民回收服务流程，不断提升服务质量，常态化开展环保宣传，引导更多业主主动参与垃圾分类和资源循环。同时以此为契机，深入推进人居环境整治、平安社区建设和便民服务升级，持续探索物业赋能基层治理和生态文明建设的新路径，全力打造环境优美、安全有序、绿色低碳、和谐宜居的现代化标杆社区，为城市绿色高质量发展和基层治理现代化贡献物业力量。（王瑞）
