今年以来,山东出入境边防检查总站滨州边检站锚定“走在前、开新局”目标定位,按照边检工作与口岸企业发展、群众利益诉求同频共振的思路,聚合改革正能量,增创发展新优势,展现边检新作为,持续擦亮“滨周到”服务品牌,为更高水平富强滨州建设贡献“边检力量”。
线上服务不误事
该站依托“港口系统”大力推行线上服务,全面推行电子政务,不断完善“单一窗口”“边检行政许可网上窗口”等一系列网上边检通关服务平台,为群众提供联网化申报服务,变“纸质单据”为“电子数据”、变“现场办证”为“网上申领”,实现出入境船舶边检手续“随到随办、一次办好”,全力保障港口复工复产企业登轮需求和安全保障,实现了港区企业和服务对象安全感、满意度双100%的“两优”目标。
贴心服务解难事
该站主动回应港口企业通关需求,配齐服务队伍、创新服务举措、优化服务流程,确保疫情期间服务不断、质量不降、效率不减。按照“一次受理、一网运行、一窗办结”思路,做好船舶信息提前申报和预检预查,简化出入境船舶查验手续和监管流程,确保船舶到港即可装卸货物,实现外轮“在港零待时、办检零等候、服务零投诉”的“三零”目标。
情系企业办好事
该站积极走访港口企业,详细了解企业的运营状况和现实困难,建立警企“点对点”联络机制,实行“一船一策”“一企一策”,全力保障企业安全有序通关、节省企业运营成本。持续开展“问计于企”“送法入企”系列活动,以会晤、座谈等形式反馈问题、提出建议,形成“需求—反馈”闭环式信息沟通机制,先后推出便民惠企措施10项,持续打造高效优质的口岸通关环境。