山东商报·速豹新闻网记者 王远
“细心盖好是美德，紧走两步是善良”“从帮忙遮盖好的细节上看出人的善良”……这是一段网络视频底下的留言。视频显示，在山东省境内一处收费站，一位女性工作人员检验完一辆小货车所拉蔬菜后，细心地将蔬菜上方覆盖的棉被掖好，又将最外层的帆布拉平整，还用手拍了拍，最后又紧走回一旁的工作窗口。网友都被工作人员的细心负责暖到了，截至17日下午4时，该视频获近6万点赞。
司机师傅随手拍视频
“平时就挺热情”
“路过的时候拍的。”5月16日晚，山东商报·速豹新闻网记者联系到该视频的发布者，对方是位聊城的司机师傅。他告诉记者，视频中的事情发生在聊泰黄河公路大桥（幸福黄河大桥），由于从事货物运输，他经常从这里经过，视频是“随手拍的”，视频中的“小姐姐”“平时就挺热情”。他说，视频发到网上后，大家应该都是被工作人员的细心负责所触动了。
公开资料显示，聊泰黄河公路大桥起点位于聊城市东阿县刘集镇接246省道，终点位于东平县斑鸠店镇接220国道，大桥线路全长7.104公里，2021年11月竣工。大桥的建成，打通了连接聊城泰安两市的跨黄河交通动脉，让两地市民有了一条跨越黄河天堑的往来快速通道。
“下意识的动作”
“怕他菜晒蔫了”
“完全是个下意识的动作，天气越来越热了，我当时怕他菜晒蔫了，就直接给他盖上了。”17日，记者联系到了视频中的收费站工作人员王女士。王女士是95后，直到昨日有同事将视频发给她，她才知道自己的举动被网友拍到，“感觉挺突然的”。
据王女士回忆，视频中的事情发生在4月中下旬，当时，她正检验一辆享受鲜活农产品运输“绿色通道”政策的小货车，“前面是几筐菜，后面盖着的是西葫芦等蔬菜。”
“就是正常的基本工作，没想到那么多网友点赞。”王女士说，文明服务也是他们工作的基本要求，“跑大车的司机师傅也很不容易，他（司机师傅）没水给他倒个水之类的事情都很正常。”
“很平常的事情”
“幸福黄河大桥是山东黄河工程集团有限公司自投、自建、自营的一座特大型桥梁工程，为聊城、泰安两市重点建设项目，已列入山东省西部经济隆起带发展规划。”大桥开通后，由山东聊泰黄河公路大桥有限公司负责管理运营。该公司相关负责人庄先生告诉记者，收费大厅采取四班三运转、24小时联防工作机制，“不管是白天还是晚上，24小时都会有值班人员。”
“提醒司机师傅切勿疲劳驾驶呀，倒水送水呀，微笑服务呀等等，这对我们收费站工作人员来说都是很平常的事情。”在庄先生看来，收费站工作人员之所以呈现出优质的服务，一方面是出自于对司机师傅辛苦工作的理解，另一方面也是该公司实行规范化、标准化管理一种体现。“在管理上，我们用五彩党建引领六边形青年骨干打造“七e”（幸福黄河大桥）管理体系。我们把收费广场叫阵地建设，实行阵地标准化管理，此外还有制度标准化，人员军事化，还有形象的职业化、管理的精细化和运营智能化等。”
