山东商报·速豹新闻网记者 白鑫燚
今年中秋国庆假期是暑运后第一个连休小长假，预计假期期间，山东省机场管理集团将服务进出港旅客95万人次，日均旅客吞吐量近12万人次，日均同比增长274%，较2019年国庆假期增长6.5%。
假期航班量等预测指标显示，今年中秋国庆假期高峰运输规模或将逼近暑期峰值。为此，省机场管理集团主动把握市场机遇，积极与航空公司交流，分析客运市场特点，优化假期航班。国内方面，加密至北京、南京、杭州、大连等旅游热门城市航班；国际方面，节前恢复济南—日本大阪、加密威海—韩国仁川航线。其中，济南至成都部分航线将引入宽体机运营。同时，旅客出行的成都、昆明、重庆、哈尔滨、广州、乌鲁木齐、长沙、贵阳、西安、大连、海口等热点城市，济南出港日均航班量都在10班以上。
为做好中秋国庆双节保障工作，省机场管理集团提早筹划，提前准备。以集团开展的“服务质量月”活动为契机，围绕中秋国庆节假日出行特点，努力优化服务保障流程，不断拓展服务内涵外延。组织服务宣传活动，耐心解答旅客关心的乘机和出行问题；开展服务提升培训，切实引导员工增强服务意识、激发服务热情、转换服务思维、提升服务能力；进一步统一服务岗位人员服务标准，不断加强服务人员队伍建设；大力推广“首乘首帮”“特色中转”“五为服务”“民航+旅游”等特色化、个性化、多样化服务，着力提升旅客美好出行体验。
