山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
供热人依旧按照工作节奏，有条不紊地备战中
最近济南的气温有些出奇得暖和，最高温度28℃，让人不得不疑惑，难道夏天还没过去？但翻翻日历，已经进入11月份了。按照往年，此时济南的供热逐渐开始进入热调试阶段，今年如此“暖热”，虽然大伙儿没急着“问暖”，但供热人依旧按照工作节奏，有条不紊地备战中。即日起，山东商报问暖热线88197600正式开通，您的“大小暖事”可以跟我们唠唠，我们将继续陪伴您度过今冬供暖季，倾听您的问暖声音，帮您解决供暖难题。
11月15日，是今冬正式供暖日，也是燃气冬运开启时。从最高气温极端指数来看，北方多地正经历着同期少见的暖热，济南也不例外。不过，进入11月，冷空气活动将趋于频繁，气温“打对折”，短袖换棉衣也是分分钟的事儿。因此，作为济南市最大的供热、供气企业，济南能源集团今冬集中供暖建筑面积达2.69亿平方米，已提前进行部署，召开2023-2024年冬季双气保供迎峰动员会，部署今冬供热各项工作。
山东商报·速豹新闻网记者了解到，9月1日起，济南能源集团逐步启动供热管网注水工作，整体注水工作已完成95%，确保今冬供暖达标稳定运行。提前开展供暖“口粮”采储供保障工作，确保10月底前存煤量不低于30天以上用量，严寒期或异常天气状况下水煤浆浆罐储量不低于4-5天用量。影响今冬供热的重点项目也正加紧完成收尾调试工作，实现从试运行、试供热到正式供热的平稳过渡。值得一提的是，匡山、绿园改造已全面完工，并完成管网冲洗、冷运，将进一步提升片区500万平方米用户今冬供暖质量。
此外，济南东泰热力公司95%以上直管换热站也已开始冷态运行，公司所辖供热主管网流量、压力等主要参数也已达到正常值，为接下来的“热态调试”做好准备工作。
需要注意的是，还没有缴暖气费的居民可要抓紧时间了，如果逾期未交，将会影响正常用热。与往年一样，今年居民住宅仍按套内建筑面积26.7元/平方米交纳，公建客户按建筑面积39.8元/㎡交纳。逾期将按欠费金额的日万分之二自动产生违约金。
据介绍，为方便市民利用下班时间办理各项供热业务，截至2023年11月15日，济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的早8:30至晚17：00调整为早8:00至晚20:00，周末不休息，每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。与此同时，推荐有条件的市民尽量选择微信、支付宝等交费方式，以避免排队等候。
即日起，山东商报“问暖热线”正式踏上了“与您常伴、为您解忧”的路程，继续开通问暖热线88197600。您也可以拨打济南能源集团客户服务热线96969、济南东泰热力有限公司客服电话96789或片区供暖管家服务电话。我们将共同努力促进问题解决，尽快为您做出解答。
