山东商报·速豹新闻网记者 许倩
拥抱新机遇，迎接新风口。诗与远方牵手前行，需求侧与供给侧亦在双向奔赴的过程中引领行业发展进入新阶段。从年初的淄博烧烤火热出圈、跨境游恢复，到citywalk、沉浸式旅游等新型业态带来全新体验，这一年，文旅行业在重构中迎来新生，书写着文旅融合的崭新篇章。
“好客山东”新打卡地彰显网红属性，图为游客在海岱楼钟书阁打卡（资料图）
营销出圈
自年初以来，山东的旅游市场便火热起来。不论是济南的超然楼亮灯，以迅雷不及掩耳之势走红的淄博烧烤，还是被网友疯狂“种草”的爬泰山看日出，网红打卡地、特色美食、旅游产品登上网络热搜的同时也被线下热捧，带动周边游客量不断攀升。
“流量密码”背后，离不开“好客山东”的诚意满满与精准营销。2023年春节前，为扩大市场有效需求，促进旅游综合消费提升能级，山东官宣1月21日起至3月31日，全省国有A级旅游景区免首道门票，鼓励非国有A级旅游景区首道门票至少半价优惠，强力拉动景区流量，带动景区及综合性消费。
淄博烧烤火热出圈后，山东的配套服务亦十分到位。随着烧烤专列的开通，“坐着高铁，唱着歌，去淄博，吃爆火的烧烤，看最美的风景”成为热门出游之选。与反向旅游相伴，文旅局长化身推荐官也让全国网友生动、立体地感受到了“好客山东”的魅力与活力。
“烧烤专列·文旅车厢”内，淄博市及多个区县、功能区的文旅局长和热门景区“代言人”集体出战，广泛推介淄博文化和旅游资源，听取最一线的民声民意。“五一”假期，济南多个区县文旅局局长推出创新视频，变身“大厨”推荐特色美食，古装变装加原创说唱推介特产；聚焦临沂，文旅局长身穿汉服在王羲之故居展示书圣故里临沂的书法文化，带网友穿越千年，梦回琅琊；在济宁市微山县，文旅局长化身豪情侠客，泛舟湖上，逍遥自在，带大众穿越回古代，感受在微山生活的恣意与快活……随着文旅局长“组团”亮相“花式”推介，齐风鲁韵的魅力火热出圈。
多措并举将网红“流量”变为景区“留量”的同时，山东文旅产业的深度融合和提质增效亦得到了有效推动。据悉，今年上半年，全省接待游客3.4亿人次、实现旅游收入4060.7亿元，分别恢复至2019年同期的107.3%和87.7%，春节、“五一”等重要假期表现尤为亮眼，特别是“五一”期间游客总数、旅游收入、过夜游客均创历史新高。
市场升温
回望这一年，于文旅行业而言，跨境游重启是提振市场的重大利好。1月20日，文旅部发布《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》。明确自2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务，由此，跨境游迎来新发展。
入境重启，“暖春”也如约而至。2月12日，山东迎来首个入境旅游团队。23名中国香港游客抵达青岛，开启了为期5天的旅程。2月21日，随着近百名中国香港游客搭乘航班抵达济南，济南迎来了2023年首个入境旅游团队，这也是山东首个直航入境旅游团。2月28日，山东迎来了首个韩国来鲁入境商旅团组。
与跨境游市场火热复苏相伴，多重利好消息接连释放。山东针对入境团队推出包机奖、邮轮（游船）奖、接待游客人天总量奖、海外旅游促销奖、海外人员来鲁考察奖等，省级财政安排1000万元进行奖励。面向日韩、中国台港澳、东南亚、欧洲等重点入境旅游客源市场，创新开展“孔子家乡·好客山东”海外营销，省级财政安排2000万元予以支持，持续擦亮“孔子家乡好客山东”国际文旅品牌，全力推动入境旅游市场复苏提振。
文旅市场的升温，不仅在日渐丰富的供给侧，亦源于渐趋多元的需求侧。今年，Citywalk作为一种沉浸式、慢节奏的出游方式，在年轻群体中形成潮流，“用脚步丈量一座城”成为出游新趋势。精准对接大众的旅游需求，今年8月，山东省旅游推广中心推出“跟我一起citywalk”主题直播活动，带领广大网友开启一场回归生活松弛感的“citywalk漫游之旅”，用城市微旅游的新方式，与城市深度交流，在漫游中重见城市。系列活动契合当下年轻人追求旅游的质量和深度，在展示山东优质文旅资源的同时打造深度体验的高品质目的地旅游产品，在齐鲁大地掀起了城市旅行新风尚。
提振消费
随着疫情防控政策的优化调整，今年以来，文旅消费需求集中迸发。基于此，我省将提振文旅消费作为“山东消费提振年”的先手棋。2023年春节前，出台提振文旅消费“十条”措施，“真金白银”引导扩大消费。3月份，高规格召开全省旅游发展大会，系统部署推动行业高质量发展重点任务，推出提振文旅消费、促进文旅深度融合的“1+N”政策体系。
8月15日，《山东省人民政府印发关于进一步提振扩大消费的若干政策措施的通知》发布，在优化服务消费供给方面提出，用好“好客山东”一码通，在景区、餐饮、住宿等旅游行业推行“一码通订、一码通验、一码通行”。鼓励景区结合实际实施一票多次多日使用制，更好满足游客多样化需求。创新夜间文旅消费场景，年内打造20家省级夜间文旅消费集聚区。
以消费促发展，以发展促转型。近年来，文旅产业不断迸发潜力，应运而生的文旅惠民消费季成为了释放文旅新消费活力与韧性的金字招牌，培育着经济增长的新机遇。今年9月，2023年山东文化和旅游惠民消费券发放，覆盖省内近600家星级饭店、星级民宿、A级景区、剧院的优质文旅产品，以进一步扩大文旅消费、引领产业高质量发展。系列举措旨在推动文旅消费扩容提质，积极促进文旅消费升级和潜力释放，以政策暖企惠民、提振消费信心，更好满足群众对文化旅游消费需求，也从数据中真切地见到了成效。截至10月6日上午12时，共发放涵盖星级饭店（民宿）住宿券、A级景区门票券、剧院演出券等在内的消费券1300万元，直接拉动消费2764.3万元。
以惠民措施引领大众消费，推动文旅产业转型升级。2023年，面临行业恢复与重构的新趋势，我省进一步挖掘文旅消费潜力、释放文旅消费活力，在新政策、新产品、新体验的加持之下，行业亦在拥抱新机遇的同时迎接新生。
