山东商报·速豹新闻网记者 于娜
当一部手机走完诊疗全过程变为现实，当一系列医保惠民政策落地让很多罕见病患儿家属喜极而泣，当中医药成功“圈粉”年轻人成为一种很“潮”的东西，在卫生健康事业发展的道路上，医心为民的蓝图勾勒千百次，前行的脚步不曾停歇。看病就医更实惠便捷，带来的这份“医”靠稳如泰山，暖进心田。
更智慧
超300家医院上线“云胶片”
日前，家住济南历下区的张女士来到山东省中医院心血管病科问诊时发现，医保结算在诊间即可完成，不用再去窗口排队，十分惊喜。据了解，医保患者“诊间结算”服务的推出，患者直接在就诊科室完成挂号、就诊、审核、结算四个环节，结算成功后直接进入下一诊疗项目，无须再往返于各个窗口排队，实现了就诊流程“四合一”的改造，真正做到了“患者少跑腿、数据多跑路”。据了解，医院信息系统可兼容电子健康卡、电子医保凭证、身份证等多种就诊凭证，患者就诊时可以只出示手机上的二维码，就能在门诊医生诊室、药房实现脱卡就诊，真正实现了“一部手机走全院”。
为进一步提升便民惠民服务，改善患者就医体验，今年10月，继以往诊间结算、床旁出入院办理之后，山东省精神卫生中心推出了手机版出入院一键通小程序，实现自费、医保、亲情账户等全覆盖式患者手机端自助办理出入院结算服务模式，解决群众就医“最后一公里”。患者只需在手机上点一点，就可以直接办理入院登记、预交金缴纳、费用清单、出院结算等手续，真正把服务窗口“搬进”手机里。
今年以来，山东通过医疗服务提质增效行动，积极推广医疗机构数字“云胶片”服务，方便患者随时随地查看影像检查结果，切实提升医疗服务便捷化、智慧化水平。据介绍，数字“云胶片”是指将医学影像检查原始图像储存在云服务器上，患者通过电脑、手机、平板等智能终端查看并分享检查报告和影像数据的服务。通过数字“云胶片”服务，患者在完成影像检查后，按照操作指引，可通过手机等设备即时查询自己的影像检查结果，也可分享给家人朋友或者发送给医生。此外，“云胶片”中的影像图像更加完整，能够查看DICOM原始影像，并具备缩放、移动、动态展示等多种图片处理功能，方便医生诊断分析。据统计，截至目前，我省有超过300家二级以上医疗机构开展了数字“云胶片”服务。
更便捷
足不出户实现医保“视频办”
“以后我们办医保业务不用来这里了，从手机上和工作人员开视频就行了？”65岁的王阿姨向医保大厅工作人员问道。济南市医保中心工作人员给予肯定答复，并向王阿姨详细地介绍“视频办”流程，手把手教老人如何通过手机视频的方式办理医保业务。
今年4月，济南市推出医保业务“视频办”系统，不同于以往的线上咨询、网上业务申报，该系统进行了“综合柜员云服务”，全市医保参保单位和参保人可通过视频办入口，线上直接办理医保高频业务。参保人通过授权电子医保码进入系统后，不需要再次进行身份核验，工作人员开启视频后可直接查询参保人参保信息，真人视频增强了沟通的效率，视频界面设有摄像头切换按钮、文件和图片材料的提交按钮，视频过程中即可提交电子材料，现场完成业务办理，让参保人实现医保业务办理“一次都不用跑”。
近几年济南市医疗保险年均经办业务量达到千万级别。为了让参保企业和群众办事更方便，济南市医保部门先后建设了医保网上自助业务系统和医保智能客服，实现了7×24小时不间断服务。还通过加强四级经办服务体系建设，建成了近7000个医保工作站点，参保群众就近可以办理医保业务，打造了“医保便民15分钟生活圈”。而最新上线的“视频办”系统，则进一步优化数智赋能，直接将医保窗口开到了办事群众的“手机上”。医保部门相关负责人介绍，“视频办”系统市级运行成功后将在各区县全面推广，这将成为未来医保业务经办的一个重要渠道。
更新潮
中医药市集圈粉年轻人
2024年夏天，中医药“火出圈”，给人留下了深刻印象。传统“老中医”通过创新方式和更包容的态度一跃成为“新国潮”，圈粉无数。
7月12日，为期三天的山东省中医院中医药文化夜市热闹开市，夜市寻宝、中医养生，让市民在“一副贴”“一盏茶”的中医药体验中树立健康的生活态度，获得一份“健康大礼”。
今年夏天，从名医齐鲁行大型公益义诊，到药香惠泉城大型中医药文化夜市，从走出去的基层义诊，到家门口的健康互动，中医养生和夏季一样“热”。越来越多的人在新场景下沉浸式了解中医、学习中医、爱上中医。
11月3日，在传统的“立冬”节气即将到来之际，2024年山东省第十四届中医膏方推广活动举行。本届活动集聚了山东中医药大学及三家附属医院中医药文化体验的精华，借助专业、实用的膏方健康养生知识科普，年轻人喜欢的新潮“市集”形式，实现了中医药的创新性传承和推广。
在济南，“中药+”已成为新流量密码，从近10万人参与、持续3晚的中医药文化夜市，到医院推出的养生方剂日均开出3000副，“医食同源，药食同源”成为年轻人日常康养的新选择。
