速豹新闻网记者 郑晓彤
“我们当时专门跑去灵岩胜境旅游区墓塔林打卡。千年古刹叠加新潮文化元素，给游戏爱好者带来完全不一样的实景体验……”回忆起自己的游玩经历时，河北大学生游客舟舟兴致盎然。
2024年8月，游戏《黑神话：悟空》横空出世，灵岩胜境旅游区墓塔林随之全网刷屏。面对流量机遇，山东文旅集团第一时间启动跨板块联动机制，精准抓住青年群体的兴趣点，把线上热度快速转化为线下客流，景区迅速引爆。
作为全省文旅资源专业化整合的省级国有平台，山东文旅集团自诞生之初，便肩负着“优化文化旅游资源配置，带动全省文旅产业转型升级”的使命。回望六年，行业起伏、风浪迭起，市场历经疫情冲击、消费迭代、业态重构等多重变量。六年里，这家山东省属一级国企，如何从资源整合中站稳脚跟、在行业逆势中打开局面、在全域协同中开创新局？
答案，藏在六年步步前行的实干征程里，藏在一套层层递进、全域贯通的系统性协同发展逻辑之中。
机制协同
从“物理重组”到“有机化学”
山东文旅集团的诞生，本身就是一场省级层面的战略性产业整合。
作为全省核心文旅资产整合平台，集团成立之初，集中承接了分散在多家省属企业的文旅资产，通过系统性“物理重组”，打破行业长期存在的分散发展、各自为战格局。
经过六年笃行实干，如今的山东文旅集团拥有直属企业10户、权属企业109户，员工8500余人；运营400余家酒店、24个景区、3家省级媒体、13个乡村振兴项目、33家影城院线，连续六年入选“中国旅游集团20强”，成为行业榜单上独一份的山东文旅力量。
这其中，面对行业变局与数字化浪潮，山东文旅集团以机制协同破题，搭建全域“一盘棋”统筹体系，成为关键一招。
2024年、2025年、2026年，山东文旅集团连续三年将“协同”确立为年度核心主题词。2024年，成立协同创新中心，在机制上实现突破：设立专项考核指标，并建立“需求提报—总部统筹—板块执行—效果反馈”的闭环流程，同时，定期召开跨板块调度会。“以前，遇到跨板块的事不知道找谁，现在按制度、流程，顺畅多了。”有相关产业人员这样表示。2025年，山东文旅集团再次自上而下完善协同工作体系，使板块协同从“自发”走向“自觉”；2026年，更是将发展主题定为“协同提质年”，协同从“有没有”向“好不好”转变。
三年三步，步步向深。
对山东文旅集团而言，如今的协同，已经从“可选项”变成“必选项”，再变成“最优解”。
产业协同
激活内生价值
搭建起省级文旅平台，如何让静态资源活起来、分散业态融起来？山东文旅集团的核心解法是：以产业协同打破条块分割，让集团内部板块互通有无，构建覆盖“吃、住、行、游、购、娱”的全链条产业生态。
快速响应、联动出圈，是产业协同最鲜活的体现。当《黑神话：悟空》爆火出圈，山东文旅集团迅速启动跨板块联动机制，旗下灵岩胜境旅游区连夜筹备、快速响应，仅用4天打磨推出主题微演艺《天命人》，赶在游戏上线后的第一个周末与游客见面；旗下传媒板块则第一时间跟进宣传造势。那个周末，灵岩胜境旅游区上山的路熙熙攘攘，游客接待量同比增长56%。景区顺势推出“通关文牒”，累计发放近3万本。此外，还携手天蒙、红叶柿岩等10家景区及山东文旅酒店集团旗下400余家酒店，推出2.0版权益包。
一个游戏热点，被一步步转化成了跨板块的文旅产品矩阵。
在酒店与景区的协同上，记者同样看到了“1+1>2”的效果。山东文旅酒店集团为山东文旅集团总部及各兄弟单位配备专属服务管家，全方位对接配套服务；依托旗下800万会员的“礼住”俱乐部，联动山东文旅景区投资集团、山东文旅投资集团的影城等多家兄弟单位，全面打通会员权益；同时，景区板块同步向酒店会员开放梯度门票折扣及免票权益，构建“酒店引流景区、景区反哺酒店”的良性循环，让单一住宿会员升级为全域文旅通享权益。
山东文旅酒店集团负责人告诉记者，会员体系打通之前，各板块的客户数据是相对割裂的，“住店的客人对景区有什么活动了解不多，来游玩的客人也不清楚酒店有什么优惠。打通之后，我们能够清楚地看到，一个客人在集团内部的消费轨迹是怎样的——今天住酒店、明天逛景区、后天看电影，消费频次和客单价都上来了。”
今年4月20日，山东文旅景区投资集团第三季“马上上春山”春季文旅IP活动落下帷幕。作为标志性IP，“上春山”实现了山东文旅集团旗下的景区、智能科技、传媒、酒店板块的深度联动——传媒全域造势引流、“一码通”承接智慧核销、酒店配套定制套餐，统一策划、统一传播、统一产品输出，打破景区单打独斗模式。
截至今年4月，景区集团的整体客流、营业收入同比双双增长30%，“#2026马上上春山”抖音单平台话题曝光量突破2500万。
科技协同
夯实智慧底座
如果说产业协同打通了业务壁垒，科技协同则为全域融合装上了智慧大脑、筑牢了数据底座。
山东文旅云智能科技有限公司打造的“好客山东一码通”，正是这一逻辑下最具说服力的样本。作为省属国企推动文旅惠民的典型实践，“一码通”同时也是内部业态联动协同的标杆项目。
记者了解到，目前，“一码通”已覆盖全省16市170余家景区，包含8家5A、近50家4A优质文旅资源，全面串联集团景区、酒店、影城、研学、手造、高尔夫等全业态资源，实现了“一码通全链、一码游齐鲁”。
“我们依托数字技术优势，搭建全省统一文旅惠民服务总入口，探索形成‘国企搭建生态平台、民企共享客流增量、内部联动全域赋能’的协同发展模式。”山东文旅云智能科技有限公司第一分公司负责人徐建华向记者介绍道。
对内，平台充分盘活集团自有文旅业态资源。对外，同样跑出了加速度。“一码通”一方面接入济南融创乐园、海世界、水世界等优质民营文旅业态丰富年卡供给，另一方面联动美的等制造类民企跨界营销，打通文旅与实体经济双向导流通道。“不同于OTA平台扣高佣金，我们会拿出大部分收入按入园量给景区分成，让景区从‘被收割’变为‘合伙人’。”徐建华说。
“这张年卡太值了，早玩回本了！”济南游客刘琦算了笔账，“融创乐园、金象山滑雪场、红叶谷都玩了个遍，还白捡了两场电影。”
截至今年5月底，“一码通”累计销售近30万张，服务用户突破100万人次。
业态协同
拓宽产业赛道
立足文旅主业，山东文旅集团以业态协同为抓手，跳出单一景区、酒店运营模式，推动文旅与乡村振兴、康养休闲、夜游经济、低空经济、银发经济等深度融合。
淄博市淄川区太河乡村旅游度假区，是较为典型的业态协同案例。该度假区由山乡集团、山东文旅规划建筑设计院、山东文旅云智能科技有限公司、山东文旅酒店集团酒店民宿板块联动淄川区政府开发。政府输出土地、政策资源，山东文旅集团相关板块输出规划、建设、运营、数字化全套专业能力，联动周边潭溪山、齐山等优质资源，串珠成链，实现项目从点状开发向连片运营升级。
而在内蒙古草原深处，乌兰察布火山景区成为集团跨省协同标杆。董事长带队统筹，联动山乡集团、山东文旅景区投资集团、山东文旅云智能科技有限公司等多个板块，构建“策划—融资—运营—技术赋能”全链条协作体系，成功让景区2024年获评国家AAAA级，实现了山东文旅整套运营模式的省外成功落地。
“我们在内蒙古做火山景区，从规划到建设到运营，核心团队都是从山东带过去的。六大板块各司其职又密切配合，就像一台精密的机器。”山东文旅景区投资集团有限公司负责人说。
在山东文旅集团，新兴业态不是孤立生长，而是与已有业态深度耦合、迭代升级、共生共荣。
南开大学旅游与服务学院副教授孟繁强，曾在山东文旅大讲堂上表示，“集团级能力构建与生态协同”是集团高质量发展的四大核心维度之一。这与山东文旅“协同提质”的战略方向不谋而合——从“有没有”到“好不好”，从协同到提质，是集团面向“十五五”的关键一跃。
