山东商报·速豹新闻网记者 孙倩 实习生 部梅
临近“五一”长假，旅游业迎来新的“高峰期”，据多家平台数据，今年上半年，游客出行热度高涨，前往热门城市可谓是“一票难求”，众多城市酒店也达到了满房状态。其中，山东有望成为今年五一旅游的“黑马”，淄博更是成功“出圈”，热度只增不减。多位业内人士告诉山东商报·速豹新闻网记者，近年来，“游客的需求更加多样化与个性化”。
年轻人的旅游方式
“我觉得，年轻人发现美的方式不一样了。”山东导游朱晓宽说，他们可以等待超然楼开灯的那一刻，寻找一种仪式感，也可以去千佛山看落日余晖，或是晚上徒步登上泰山，打上“我们登顶了”的横幅，他们觉得，这就是不一样的美。
2000年的五一黄金周，朱晓宽带了第一个团，23年来，他经历了旅游业的沉浮变化，也感受到游客需求的迭代升级。今年，他觉得这是散客行最火爆的一次，且在春暖花开之日，游客的脚步就已经迈出了家门，临近五一，这种状况则达到了“峰值”，不过，“和往年截然不同的现象，就是这次旅游的流量热度是年轻人带起来的。”
朱晓宽认为，传统观念下，旅游，就要花钱，得是享受，那才是旅游。但显然，如今年轻人的观念并不完全一致，无论是三五好友结伴去淄博吃烧烤，还是一场说走就走的泰山行，无一不印证，他们可以用最小的代价，感受“青春的力量”。
这一点，来自浙江的一位女孩深有同感，她表示，并非不知道五一期间人山人海的盛况，但她想要的就是打卡，就是“挤”在网红淄博八大局市场的队伍里，就是能够“有凭有据”地参与到这场“网络狂欢”中。
文旅市场的复苏如约而至，山东也在其中一环，据媒体数据，山东或成五一旅游的新顶流。当然，这离不开淄博的贡献，美团、大众点评数据显示，五一期间淄博旅游订单(含酒店、景点门票)同比增长超2000%。
除淄博外，山东沿海城市，青岛、威海、烟台等也成为热门选择，另外，山东多家旅行社表示，今年出行热度超过了预期，不少外地游客选择了济南、曲阜、枣庄等地作为出行目的地。
迎来“旅游热”
火车票，也是一个反映旅游市场状况的晴雨表。“五一”假期临近，据国铁集团的最新统计，截至4月25日14时，已售出“五一”长假运输期间火车票6005万张。
山东商报·速豹新闻网记者注意到，按照车票预售时间，4月15日，五一假期首日车票开始售卖，热门线路火爆，车票瞬间“秒空”，多条线路开售瞬间便已经需“候补”，其中，五一假期首日“北京南—淄博”火车票开售一分钟即售罄。
国铁集团客运部负责人透露，考虑到长线旅游火爆，铁路部门也会增加长途运力投放，增开跨铁路局长途旅客列车156列。而热门旅游城市方向的短途列车也会增开，其中包括济南到淄博每日82列动车组。
根据飞猪数据，截至目前，“五一”假期飞往山东的机票预订量同比去年增长超9倍。
山东省旅游饭店协会会长何庄龙预计，今年五一，家庭游和学生游会更加火爆，游客不仅倾向于青岛、烟台、威海等沿海城市，“济南、泰安、曲阜等旅游城市也基本上都满房了，像淄博更是一房难求。”
山东商报·速豹新闻网记者注意到，2023年1月21日至3月31日泰山景区免门票开放。在此期间，尤其是在泰山免票的最后一周，景区内游客爆满。据媒体数据，今年以来，泰山旅游持续升温，一季度接待进山游客216.9万人，超过去年全年总量。4月25日，泰山景区发布公告，“4月28日及‘五一’假期前三天夜间时段的门票预约已满。”
连日来，作为出圈“中心”的淄博市，更是受到网友追捧，据统计，3月以来，淄博火车站周末发送旅客量连创三年来单日新高。其中3月18日，淄博站发送旅客2.38万人次、到达3.30万人次，合计5.68万人次，比春运客流量还要大。
除此外，根据飞猪数据，目前来看，青岛方特梦幻王国、刘公岛景区、临沂龙园休闲度假农庄、泰山风景名胜区等是山东目的地“五一”假期预订最热门的景点。
个性化需求增加
最近，网上流传着一种新的网络热词，或是说新的旅行方式，叫“特种兵式旅行”，指大学生们利用周末或者节假日等时间，用尽可能少的预算与时间游览尽可能多的景点。比如，“一天八个景点，晚上只睡三小时”，就是一个“连轴转”的状态。
这种方式在网上的争议不小。朱晓宽觉得旅行重在旅行者的感受，如果游客无心旅行，而是认为这种方式好玩或者新鲜，愿意接受，它自然会成为“爆款”。“我觉得它是有自己想表达的东西在里面的，比如分享，我已经把该去的地方去了，我给你‘避雷’了，就像是一个更简短直观的攻略。”
从业二十余年，朱晓宽记得，他曾爬过济南大大小小的山，自然不曾遗漏大明湖超然楼的灯光，但他从来就没想过，超然楼会火，还火得如此长久，每天，都有上千人去等待灯亮的那一刻，热情高涨。
朱晓宽认为，这也证明了游客的需求是一直在变化着的。如今，出行热度只增不减，自驾、自由行和高端定制的比例也在不断增加。过去，游客报团出行可能走的是“既定路线”，但如今，人们的个性化需求和多样化需求也在上涨，有人愿意为知识付费，有人更偏爱休闲娱乐行。
简单来说，高端旅游定制就是将主动权交予顾客手中，而旅游公司根据客户的特定需求，从路线、方式和服务着手量身打造的个人专属风格的旅行。朱晓宽说，之前，他就应顾客所需，重走“梁林路”，即当年梁思成与林徽因走过的路线，不过朱晓宽认为，能提供专业服务的公司与有需求的客户，较难精准匹配。
这一点，山东国信国际旅行社有限公司总经理李圣娥也有相似感受，她觉得客户的需求也在变化，比如对路线的选择上、时间安排上，“今年选择高端定制的客户相对来说很多，而且游客们对住宿的要求有所提高，我们五一期间接了不到30个团，因为考虑到很多地区没有空房了，也没有车了，所以我们接待量可能也不再增加了，有控制地接团。”
【观察】
亟待培养业内人才
记者了解到，今年以来，山东中小学生研学旅行大量增加，偏向于选择曲阜、淄博、青州等地，“会考虑到学生要去学习中国传统文化来选择。”李圣娥说。
2014年4月19日，国家教育部基础教育一司司长王定华在《我国基础教育新形势与蒲公英行动计划》的主题演讲中，首先提出了研学旅行的定义，研究性学习和旅行体验相结合，学生集体参加的有组织、有计划、有目的的校外参观体验实践活动。
朱晓宽说，过去，研学可能由学校来确定，但最近他发现，“学校把更大的权力给了家委会，比如在招标中，家委会成员更多，谁的研学课程能打动家委和学校老师，谁就能中标。”
今年以来，山东文旅市场热度不减，4月24日下午，山东省政府新闻办举行“数说山东看发展”系列新闻发布会。会上提到，一季度，全省共实现旅游收入1558.7亿元，各市共接待游客1.6亿人次，比上年同期分别增长24.5%和26.2%，分别恢复到2019年同期的85.6%和101.6%。
在现有情况下，有业内人士提出，旅游市场沉寂三年，存在从业人员转行等情况，亟待培养人才。何庄龙提出，“前几天我去一个景区考察，发现整个队伍就剩下20多个导游，五一市场井喷的话，那么导游肯定是不够的。”何庄龙表示，所以也在快速培养导游，应对市场，服务游客。
