文/图 山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨
行至岁尾，回看全年，对山东消费市场来说，尽管压力挑战一点也不比前些年少，但政府拿出“真金白银”补贴，也有大量消费企业稳扎稳打、踏踏实实，在承压前行中，仍然走出了一条回升向好的复苏曲线。
在即将到来的2024年元旦假期，济南发放的1500万元家居家电消费券即将投入使用。济南市民也正在走进三心联等家电卖场，让消费重回增长主拉动力，燃旺城市“烟火气。”
大力补贴
激发消费市场稳步回升
12月15日，暖冬消费季——惠go山东生活节暨“至诚山东亿惠泉城”家具家电补贴活动启幕，1000万元消费券再临济南，为消费者带来“真金白银”的家电家居补贴。
“本轮消费券补贴力度确实不小，我这就回去告诉准备购置家电的孩子们。”活动现场，济南市民王女士告诉记者，本次消费补贴如同一场“及时雨”，能为正在装饰新房的人们带来实惠。
据悉，本轮发放的消费券专注于家电家具，购置2000元以上的发放300元消费券，购置5000元以上的发放600元消费券，购置8000元以上的发放700元消费券。领取后市民可在2023年12月29日—2024年1月1日四天时间内至三心联电器世购广场旗舰店、仲宫店、王舍人店、缤纷五洲店等门店使用。
“三心联电器作为济南本土家电连锁企业，通过发放消费补贴券的形式回馈社会，助力市民品质生活提升，让全市消费者享受惠民双补贴；另一方面从家电更新换代，智能、绿色、节能产品升级出发，引导消费，不断拉动消费者需求，促进家电业消费升级。”活动现场，三心联家电总经理李健致辞时表示。
而本次活动只是山东“促消费行动”一个缩影。这一年，山东积极落实“消费提振年”行动部署，开展促消费“十大专项行动”，突出降低消费成本。政策提前发力、活动贯穿全年，大力补贴真正助力“品质下沉”，充分激活消费市场。
据山东省商务厅数据，今年省市举办促消费活动709场，发放消费券8.9亿元，拉动消费166亿元，全年形成波浪式消费热潮。
从数据上看，山东消费市场稳步回升，今年1-11月，山东省社会消费品零售总额同比增长8.5%。大宗商品持续发力，限额以上汽车类、家用电器和音像器材类、家具类零售额分别增长9.9%、11.9%和19.5%，限上餐饮业营业额增长31.8%。网络零售快速增长，全省网零额7659.2亿元，增长27.7%，高于全国15.5个百分点；实物商品网零额6825.0亿元，增长27.4%，高于全国18.0个百分点。
玩转直播
迎合年轻化消费主力
对传统消费企业来说，不得不承认的一点是，电商、拼团、直播带货等线上生意的浪潮一浪高过一浪，线下零售行业相对有所萎缩。提到线上与线下的争战，家电行业无疑是最具代表性的领域。苏宁、国美等电器连锁品牌，都经历着收缩门店的阵痛，开始探索电商结合、创新渠道拓客等方式。
而以三心联为代表的济南家电“新势力”也意识到了“新玩法”的重要性。作为诞生于2022年的“新玩家”，三心联在集合了一群“再追梦”的“老家电人”的基础上，也在研究如何联动线上线下、迎合年轻消费主力，这也成为三心联2023年探索转型的“关键词”。
“我们今年10月起开始搞抖音直播，在首场直播中就实现了突破百万元的代金券销售额。”据三心联家电副总经理赵亮介绍，尽管没有达人的流量加持，但三心联积极探索本地生活店播，在抖音直播间销售家电优惠券、代金券，受到了大量消费者的认可。“以往很多人到饭店吃饭前，喜欢看看本地团购平台有没有优惠券或优惠套餐，我们就把这个嫁接到家电卖场，现在消费者想买家电也可以在网上看看优惠券，觉得合适再到店购买，也成功为门店实现了引流，吸引了一批追求性价比的年轻消费者到店。”
此外，“买家电用外卖”也是三心联即将开拓的新销售渠道。据介绍，三心联目前正在与美团加深合作，未来不久，消费者只需打开美团外卖，就可以购买吸尘器、电水壶等三心联卖场中的小家电。“这样三心联门店就不仅面对线下客户，同样通过线上线下深度融合，面对拥有互联网消费习惯的年轻用户群体，他们追求有品质的性价比，注重购买的便捷和时效性，是未来消费的主力。”
济南商业领域资深人士表示，虽然电商崛起之时，因“成本低、不用支付店面成本”等特性，一直被视为较线下卖场“更轻”的模式。但时至今日，品牌如何在线上电商平台做生意这件事，因引流困难、大力补贴等因素，却变得成本更高了，因此线上线下的割裂式优劣也不再那么明显。而消费者更期待的，是用线下的服务和体验，线上的优惠和便捷，买到极致性价比的产品，因此这也成为很多消费型企业探索转型的方向——良品铺子广开门店且启动降价、盒马积极拓店并宣布启动“移山价”等，都可以看出线上线下融合、品质下沉的大趋势。
消费复苏
济南家电市场再现风云
“随着智能化家具家电的普及，我对家居舒适度的要求也逐渐提高，就想着怎么把家里重新布置一下，想要洗碗机、家庭影院、新风系统……”济南消费者白女士表示，从今年起她就一直想对家里的家电来一套升级。
而在她的预想中，自己要逛逛家电卖场，然后选些合适的网购。但让她没想到的是，一个家电卖场可以全部解决。“尤其是家庭影院场景，本来只计划先看看再想想，但商场免费设计师直接来家里帮忙量了尺寸，根据我的需求做一些设计和调整，测试华为电视时拉来的华为音响，我觉得满意直接留下了。重点价格可以接受，全屋整套家电不到10万元。”
三心联世购店副店长吴林林则表示，能实现白女士这样的“整套大单成交”，离不开他们提供的免费设计、送安一体等售前售后服务，以及吸引人的性价比。
不少消费者都可以感受到，今年大众消费领域有一个重要的风向，即在消费和省钱之间，如何做到鱼与熊掌兼得。当一些年轻人还在电商平台和直播间里反复比价、左右切屏时，一部分人追求品质、又想寻求性价比的消费群体，将目光投向空前“内卷”的线下卖场。
也就是在今年，济南家电市场再现风云涌动。阔别十余年的三联家电正式回归济南，苏宁加盟店零售云透露在山东区域预计新开突破800家，天猫优品与海尔等家电品牌联手改造传统线下卖场。而已有四家门店的三心联也仍在筹备新店，预计明年在济南东部、南部新开两家门店，完善门店布局。
在BCG消费者洞察智库中国区负责人陈茜看来，今年消费市场品质消费势头迅猛。整体来说，消费者仍然呈现出为“更高品质支付溢价”的意愿。
陈茜认为，2023年作为“消费提振年”，为消费市场的复苏带来了广阔的增长机遇。而且，中国经济的韧性既有托底消费的作用，也能转化为消费增长的新动力。
业界有评论称，今年的山东消费市场传递出理性、从容、坚定的力量，这离不开商务系统勇挑大梁、善做善成，消费型企业加压奋进、爬坡过坎，共用构成山东消费市场复苏过程中的生动注脚。
