山东商报•速豹新闻网记者 王颂博
当前电信网络诈骗作案手段翻新快、受害人损失多、高发低破、防范打击难度大，群众反响强烈，严重损害人民群众的获得感、幸福感、安全感。金融“资金链”治理是打击电信网络诈骗犯罪的重要一环。此次两会上，省政协委员，中国农业银行山东省分行党委书记、行长刘仁举的提案就聚焦电信网络诈骗治理，提出了自己的建议。
“近年来，我省银行业金融机构配合公安机关开展电信网络诈骗治理，取得了积极成效。但是，在开展反电诈工作过程中，也存在一些困难和问题。”刘仁举指出，当前电信网络诈骗的工具和方式不断翻新，手段更具隐蔽性，涉诈账户提前识别拦截难度大。尤其是一些县域农村客户、老年客户对金融知识掌握不全面，防范电信诈骗的意识不强。
刘仁举指出，反电诈需要强化警银协同、同业合作，避免各自为战，形成治理合力。他建议，可以由公安部门牵头搭建反电诈统一平台，实现对电诈警情“前端感知、中端拦截、末端打击”的全链条处置；以省联席办名义出台全省统一的《电诈治理实施细则》，实现各家银行步调一致、策略一致、力度一致，形成山东区域“挤出效应”。
山东商报•速豹新闻网记者了解到，目前也出现了部分客户对公安机关、银行采取的管控措施不理解的情况，甚至有的诈骗团伙多渠道恶意投诉，甚至引导社会舆论、制造声誉风险。”对此，刘仁举建议通过构建警银反电诈“网格”，畅通客户申诉渠道，及时防范化解群体性投诉和舆情。同时，建议监管部门统筹考虑反电诈与消费者权益保护、客户投诉、舆情等监管考核。
依靠群众、发动群众是治理电信诈骗最根本、最有效、最长远的方法。刘仁举在提案中建议，对于拟采取账户管控的客户，由公安机关与银行联名发送短信等方式给予银行背书支持，增强可信度，争取群众对反电诈风险防控的理解。加大宣传警示力度，及时发布典型案例和犯罪手法，引导群众增强守护资金账户安全的意识和能力。
