山东商报·速豹新闻网记者 杨芳 张效嘉
政府工作报告在谈到做强做大文化产业时，提出实施“新龙头景区”培育提升计划，建成一批项目，推动入境游提质升级。民进山东省委会调研发现，除了景区硬件的升级，我们目前还需要做的是打造“人类文明体验高地”超级IP，讲好山东文旅品牌国际传播的故事。
民进山东省委会向省政协十三届四次会议提交了《关于加强文旅国际传播 助力旅游强省建设的建议》。2025年前三季度，我省接待入境游客120.6万人次，同比增长41.0%，市场复苏强劲。然而，对标建设旅游强省的目标，我省文旅品牌的国际传播仍存在明显“短板”。
“短板”表现在：品牌叙事分散，核心价值穿透力不足；传播模式传统，数字内容创新与应用滞后；国际渠道深耕不足，线上线下协同效能不高；入境旅游便利化服务存在堵点，综合体验有待优化。
具体来看，“好客山东”品牌内涵的国际化阐释尚不充分，儒家、泰山、黄河、海洋等超级文化IP未能有效转化为具有全球共鸣的现代叙事和差异化产品线。传播较多停留在资源展示层面，对山东深层文明价值的挖掘与当代转化不足，导致国际认知模糊，难以确立独特形象。同时，我省文旅国际传播手段仍较依赖图文等传统形式，对VR/AR、人工智能等前沿技术的场景化应用不足；海外社交媒体运营成效不佳。线下推广网络薄弱，山东文旅海外旅游办事处仅覆盖6个城市……
为此，民进山东省委会建议，实施品牌价值升维工程，打造“人类文明体验高地”超级IP。建议超越传统观光定位，将山东整体打造为“人类文明体验高地”。以“儒韵山海，文明曙光”为核心叙事，系统规划儒家思想探源、黄河生态史诗等全球性主题产品线。深化“文旅+”融合，借鉴济宁“沉浸式研学”、青岛国际啤酒节等经验，推动文旅与科技、教育、体育等产业深度融合，深度开发“沿着黄河遇见海”等跨区域精品线路。强化内容支撑，支持创作一批以山东文化为内核、符合国际传播规律的高质量影视、动漫、数字艺术品。
创新数字传播体系，构建沉浸式、互动化国际营销新范式。民进山东省委会建议，强化技术赋能，开发“云游泰山”“数字孔庙”等沉浸式虚拟体验项目。实施“精准达人引流”计划，扩大“外国旅游达人游山东”活动规模，针对不同市场定制内容，生产能在TikTok、Instagram等平台引发裂变传播的短视频。构建多语种数字服务平台，升级“爱山东”客户端，提供一站式、多语种的智能服务。
拓展全球合作网络，推进渠道本土化与营销精准化。民进山东省委会建议，深化与全球分销系统（GDS）和主流OTA战略合作，设立“好客山东”线上旗舰馆，实施精准投放。创新“境外营销中心”模式，在核心客源国与当地领先机构共建营销中心，负责本地化推广。用好高端外事外交平台，主动将文旅推介嵌入尼山世界文明论坛、国际友城交流等重大活动中。实施“航线开到哪，营销跟到哪”，协同机场、航空公司，对新开国际航线进行伴随式宣传。
此外还要攻坚入境旅游便利化，全面提升“好客”服务体验。民进山东省委会建议，以落实省级专项行动为抓手，开展专项督导。优化支付环境，在济南、青岛等口岸城市和5A级景区，要求重点商户支持外卡刷卡并显著标识。升级语言服务，推广“外语辅助讲解员”制度，开展全省外语标识规范化建设，在枢纽设立多语种游客服务中心。提升国际通达性，全力争取并加密至日韩、东南亚、欧洲等重点城市的客运航线与邮轮班次。简化政策申请，广泛宣传并优化144小时过境免签、口岸签证等流程。强化政策激励，用足用好省级“引客入鲁”奖补资金，并鼓励地市配套出台措施。
